Bestellstatus prüfen, eine Änderung anfragen oder schnell die richtige Ansprechperson finden – hier sind die wichtigsten Schritte übersichtlich zusammengefasst.
Bestellstatus
Wo ist meine Bestellung?
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie direkt über den Online-Chat unten rechts auf der Website abfragen.
Bestellnummer bereithalten
Für die Abfrage benötigen Sie Ihre vierstellige Bestellnummer.
E-Mail-Adresse verwenden
Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Persönliche Unterstützung
Wenn die automatische Abfrage nicht weiterhilft, unterstützt Sie unser Team persönlich.
Änderung oder Stornierung
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich
Solange eine Bestellung noch nicht abschliessend bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Nach fortgeschrittener Bearbeitung können Anpassungen unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.
Bitte beachten
Schulungen haben eigene Bedingungen
Für die Stornierung oder Umbuchung von Schulungen gelten besondere Bedingungen. Bitte wenden Sie sich dafür frühzeitig an die UNEW Beauty Academy.