Refund policy
Widerrufsbelehrung
Stand: 24. September 2026
1. Ausschliesslich B2B-Shop
Der Onlineshop der UNEW Beauty Couture AG richtet sich ausschliesslich an:
- Unternehmer
- gewerbliche Kunden
- Studios
- Fachpersonen
- Wiederverkäufer
- professionelle Anwender
Ein Verkauf an Verbraucher beziehungsweise Privatpersonen erfolgt ausdrücklich nicht.
Mit Registrierung, Bestellung oder Nutzung des Shops bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.
2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB beziehungsweise § 1 UGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein Widerrufsrecht für gewerbliche Bestellungen, professionelle Produkte, B2B-Kundenkonten oder gewerbliche Lieferungen wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
3. Rückgaben und Stornierungen
Rückgaben, Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen erfolgen ausschliesslich nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung der UNEW Beauty Couture AG.
Ein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Stornierung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:
- geöffnete oder benutzte Produkte
- Hygieneprodukte
- Kosmetikprodukte
- Liquids und Kleber
- Verbrauchsmaterialien
- Schulungssets
- Sonderbestellungen
- rabattierte Ware
- kundenspezifische Bestellungen
Die vorstehenden Zustimmungserfordernisse und Ausschlüsse betreffen freiwillige Rücknahmen mangelfreier Ware und freiwillige Stornierungen. Sie beschränken keine Ansprüche, die trotz der in den AGB wirksam vereinbarten Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen bestehen, und keine zwingenden Rechte. Ein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeräumt.
4. Fehlbestellungen und Doppelzustellungen
Erkennt der Kunde oder muss er bei ordnungsgemässer Prüfung erkennen, dass Ware irrtümlich oder doppelt und ohne entsprechenden zusätzlichen Auftrag geliefert wurde, hat er dies der UNEW Beauty Couture AG unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Bis zur Klärung ist die betroffene Ware im zumutbaren Umfang getrennt aufzubewahren und nicht zu verwenden, zu verarbeiten, weiterzugeben oder weiterzuverkaufen.
Die UNEW Beauty Couture AG stimmt eine erforderliche Rückholung oder Rücksendung mit dem Kunden ab. Bei einer durch die Verkäuferin verursachten Fehllieferung trägt sie die erforderlichen Rücktransportkosten. Ansprüche wegen vom Kunden zu vertretender Fehler richten sich nach den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Voraussetzungen.
Allein das Schweigen, das Unterlassen einer Meldung oder der Erhalt beziehungsweise das Behalten der Ware begründet keinen zusätzlichen Kaufvertrag und keine automatische Kaufpreispflicht. Eine zusätzliche Kaufpreisforderung setzt einen entsprechenden Vertrag voraus. Gesetzliche Herausgabe-, Wertersatz- und Schadenersatzansprüche bleiben nach ihren jeweiligen Voraussetzungen vorbehalten; insbesondere kann eine schuldhafte Verwendung oder Weitergabe Ersatzansprüche auslösen.
Diese Regelung betrifft irrtümliche Lieferungen ohne zusätzlichen Auftrag. Für tatsächlich bestellte Ware gelten die vereinbarten Zahlungs- und Rückgabebedingungen.
5. Schulungen und Academy-Angebote
Informationen zu Schulungen, Academy-Angeboten sowie gegebenenfalls anwendbaren Verbraucherrechten und Widerrufsbedingungen finden Sie auf der Website der UNEW Beauty Academy.
UNEW Beauty Couture AG
Stand: 24. September 2026