Политика доставки

Versandbedingungen

Stand: 24. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Versandprozesse des B2B-Onlineshops der UNEW Beauty Couture AG.

Der Shop richtet sich ausschliesslich an Unternehmer, gewerbliche Kunden, Studios, Fachpersonen, Wiederverkäufer und professionelle Anwender.

2. Versandgebiet

Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die durch die UNEW Beauty Couture AG unterstützten Versandländer und Regionen.

Lieferungen in bestimmte Länder, Regionen oder an bestimmte Empfänger können aufgrund regulatorischer, logistischer, zollrechtlicher oder produktspezifischer Anforderungen ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Lieferungen in Sanktions-, Embargo- oder sonstige rechtlich eingeschränkte Länder oder Regionen erfolgen nicht.

3. Lieferadresse und Kundenverantwortung

Massgeblich ist die vom Kunden im Bestellprozess für die jeweilige Bestellung angegebene und bei Vertragsabschluss vereinbarte Lieferadresse. Eine im Kundenkonto gespeicherte Adresse gilt nur, soweit sie für diese Bestellung übernommen wurde. Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse bedürfen der Bestätigung durch die UNEW Beauty Couture AG.

Der Kunde ist verantwortlich für:

  • vollständige und korrekte Lieferangaben
  • aktuelle Kontaktinformationen
  • ordnungsgemässe Erreichbarkeit
  • Annahmefähigkeit der Lieferung
  • korrekte steuerliche Angaben

Mehrkosten, Verzögerungen, Fehlzustellungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben gehen zulasten des Kunden.

Lieferungen an Packstationen, Postfächer oder vergleichbare automatische Zustellpunkte können ausgeschlossen werden.

4. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch die UNEW Beauty Couture AG.

Lieferungen können insbesondere über Paket-, Speditions-, Kurier- oder sonstige Logistikdienstleister erfolgen.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Pakete werden durch Deutsche Post, DHL oder vergleichbare Versanddienstleister grundsätzlich gegen Unterschrift zugestellt.

Bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Gefahrgutartikel können besonderen Versand-, Transport-, Kennzeichnungs- oder Sicherheitsanforderungen unterliegen.

5. Versandkosten Deutschland und Österreich

Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich gelten folgende Versandkosten pro Bestellung:

Bei einem Warenwert unter € 400 und bis zu 5 kg Versandgewicht:

  • Deutschland: € 6.50 exkl. USt
  • Österreich: € 13.50 exkl. USt

Ab einem Warenwert von € 400 und bis zu 5 kg Versandgewicht:

  • kostenloser Versand

Für höhere Gewichte, Sonderformate, Gefahrgut, Sperrgut oder besondere Versandanforderungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Sämtliche Versandkosten, Zuschläge oder Zusatzleistungen werden im Checkout beziehungsweise vor Vertragsabschluss angezeigt, soweit technisch möglich.

6. Lieferzeiten

Angegebene Lieferzeiten, Verfügbarkeiten oder Versandtermine stellen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt, ausschliesslich unverbindliche Richtwerte dar.

Lieferverzögerungen aufgrund von:

  • Lieferengpässen
  • Import- oder Zollprozessen
  • Transportproblemen
  • höherer Gewalt
  • behördlichen Massnahmen
  • technischen Problemen
  • Feiertagen oder saisonalen Belastungen

begründen keine Schadenersatz-, Rücktritts- oder sonstigen Ansprüche, soweit gesetzlich zulässig.

7. Tracking und Zustellnachweis

Trackingdaten, Zustellbestätigungen, Filialabholungen, Ablagebestätigungen sowie Zustellungen an empfangsberechtigte Drittpersonen gelten als Nachweis der ordnungsgemässen Zustellung.

Mit Übergabe der Ware an den Transporteur gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

8. Nichtabholung und Annahmeverweigerung

Wird eine vertragsgemäss angebotene Lieferung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht abgeholt, nicht angenommen oder aufgrund fehlerhafter Lieferangaben zurückgesandt, bewirkt dies für sich allein keine Aufhebung des Kaufvertrags. Der vertragliche Vergütungsanspruch bleibt vorbehaltlich bestehender Einwendungen und gesetzlicher Anrechnungspflichten bestehen.

Erforderliche und angemessene Mehrkosten einer dadurch verursachten Rücksendung, Lagerung oder erneuten Zustellung können dem Kunden nach den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Voraussetzungen berechnet werden. Ersparte Aufwendungen und anderweitig anzurechnende Erlöse werden berücksichtigt; eine doppelte Vergütung derselben Leistung erfolgt nicht.

Diese Regelung erfasst keine berechtigte Annahmeverweigerung, vereinbarte Rückabwicklung oder Rücksendung aufgrund bestehender Mängel- oder sonstiger zwingender Rechte. Die in den AGB wirksam vereinbarten Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen bleiben unberührt.

9. Teillieferungen

Die UNEW Beauty Couture AG ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

10. Import-, Zoll- und Steuerbestimmungen

Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher:

  • Importvorschriften
  • Zollvorschriften
  • steuerlichen Anforderungen
  • lokalen regulatorischen Vorgaben
  • berufs- und produktspezifischen Vorschriften

des jeweiligen Lieferlandes.

Zusätzliche Abgaben, Gebühren, Steuern oder Importkosten gehen zulasten des Kunden.

11. Beschädigungen und Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden oder beschädigte Lieferungen sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich zu melden.

Verpackungen, Produkte sowie Versandetiketten sind bis zur Klärung aufzubewahren.

12. Fehlbestellungen und Doppelzustellungen

Erkennt der Kunde oder muss er bei ordnungsgemässer Prüfung erkennen, dass Ware irrtümlich oder doppelt und ohne entsprechenden zusätzlichen Auftrag geliefert wurde, hat er dies der UNEW Beauty Couture AG unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Bis zur Klärung ist die betroffene Ware im zumutbaren Umfang getrennt aufzubewahren und nicht zu verwenden, zu verarbeiten, weiterzugeben oder weiterzuverkaufen.

Die UNEW Beauty Couture AG stimmt eine erforderliche Rückholung oder Rücksendung mit dem Kunden ab. Bei einer durch die Verkäuferin verursachten Fehllieferung trägt sie die erforderlichen Rücktransportkosten. Ansprüche wegen vom Kunden zu vertretender Fehler richten sich nach den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Voraussetzungen.

Allein das Schweigen, das Unterlassen einer Meldung oder der Erhalt beziehungsweise das Behalten der Ware begründet keinen zusätzlichen Kaufvertrag und keine automatische Kaufpreispflicht. Eine zusätzliche Kaufpreisforderung setzt einen entsprechenden Vertrag voraus. Gesetzliche Herausgabe-, Wertersatz- und Schadenersatzansprüche bleiben nach ihren jeweiligen Voraussetzungen vorbehalten; insbesondere kann eine schuldhafte Verwendung oder Weitergabe Ersatzansprüche auslösen.

Diese Regelung betrifft irrtümliche Lieferungen ohne zusätzlichen Auftrag. Für tatsächlich bestellte Ware gelten die vereinbarten Zahlungs- und Rückgabebedingungen.

13. Ergänzende Bedingungen

Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die weiteren bei Vertragsabschluss wirksam einbezogenen Vertragsbedingungen der UNEW Beauty Couture AG in der für die jeweilige Bestellung vereinbarten Fassung. Spätere Änderungen auf der Website ändern bereits geschlossene Verträge nicht allein durch ihre Veröffentlichung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die jeweils geltende Datenschutzerklärung.

UNEW Beauty Couture AG
Stand: 24. September 2026