Политика отмены

Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Stand: 24. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Stornierungs- und Änderungsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Bestelloptionen, Reservierungen, Sonderbeschaffungen sowie sonstige geschäftliche Kaufvorgänge über den B2B-Onlineshop der UNEW Beauty Couture AG.

Der Shop richtet sich ausschliesslich an Unternehmer, gewerbliche Kunden, Studios, Fachpersonen, Wiederverkäufer und professionelle Anwender.

2. Verbindlichkeit von Bestellungen

Bestellungen gelten nach Vertragsabschluss beziehungsweise nach Auftragsbestätigung als verbindlich.

Eine Stornierung oder Änderung von Bestellungen ist ausschliesslich nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung der UNEW Beauty Couture AG möglich.

Ein Anspruch auf Stornierung, Änderung oder Rücknahme besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Bereits ausgelöste Prozesse

Bereits ausgelöste oder vorbereitete Prozesse können ganz oder teilweise von einer Stornierung ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere:

  • Versandaufträge
  • Fulfillment-Prozesse
  • Beschaffungen
  • Importe
  • reservierte Warenbestände
  • Sonderbestellungen
  • kundenspezifische Bestellungen
  • bereits vorbereitete Lieferungen

4. Kosten bei Stornierungen

Die UNEW Beauty Couture AG behält sich vor, im Falle einer genehmigten Stornierung bereits entstandene oder ausgelöste Kosten in Rechnung zu stellen beziehungsweise mit geleisteten Zahlungen zu verrechnen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bearbeitungskosten
  • administrative Aufwendungen
  • Versand- und Rücksendekosten
  • Fulfillment-Kosten
  • Import- oder Beschaffungskosten
  • Lager- und Reservierungskosten
  • bereits entstandene Drittanbieter-Kosten

5. Ausschlüsse

Von Stornierung, Rückgabe oder Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere:

  • geöffnete oder benutzte Produkte
  • Hygieneprodukte
  • Kosmetikprodukte
  • Liquids und Kleber
  • Verbrauchsmaterialien
  • rabattierte Ware
  • Sonderbestellungen
  • kundenspezifische Bestellungen
  • bereits ausgelöste Beschaffungen oder Importe

Die vorstehenden Zustimmungserfordernisse und Ausschlüsse betreffen freiwillige Rücknahmen mangelfreier Ware und freiwillige Stornierungen. Sie beschränken keine Ansprüche, die trotz der in den AGB wirksam vereinbarten Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen bestehen, und keine zwingenden Rechte. Ein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeräumt.

6. Fehlbestellungen und Doppelzustellungen

Erkennt der Kunde oder muss er bei ordnungsgemässer Prüfung erkennen, dass Ware irrtümlich oder doppelt und ohne entsprechenden zusätzlichen Auftrag geliefert wurde, hat er dies der UNEW Beauty Couture AG unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Bis zur Klärung ist die betroffene Ware im zumutbaren Umfang getrennt aufzubewahren und nicht zu verwenden, zu verarbeiten, weiterzugeben oder weiterzuverkaufen.

Die UNEW Beauty Couture AG stimmt eine erforderliche Rückholung oder Rücksendung mit dem Kunden ab. Bei einer durch die Verkäuferin verursachten Fehllieferung trägt sie die erforderlichen Rücktransportkosten. Ansprüche wegen vom Kunden zu vertretender Fehler richten sich nach den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Voraussetzungen.

Allein das Schweigen, das Unterlassen einer Meldung oder der Erhalt beziehungsweise das Behalten der Ware begründet keinen zusätzlichen Kaufvertrag und keine automatische Kaufpreispflicht. Eine zusätzliche Kaufpreisforderung setzt einen entsprechenden Vertrag voraus. Gesetzliche Herausgabe-, Wertersatz- und Schadenersatzansprüche bleiben nach ihren jeweiligen Voraussetzungen vorbehalten; insbesondere kann eine schuldhafte Verwendung oder Weitergabe Ersatzansprüche auslösen.

Diese Regelung betrifft irrtümliche Lieferungen ohne zusätzlichen Auftrag. Für tatsächlich bestellte Ware gelten die vereinbarten Zahlungs- und Rückgabebedingungen.

7. Massgebliche Bedingungen

Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die weiteren bei Vertragsabschluss wirksam einbezogenen Vertragsbedingungen der UNEW Beauty Couture AG in der für die jeweilige Bestellung vereinbarten Fassung. Spätere Änderungen auf der Website ändern bereits geschlossene Verträge nicht allein durch ihre Veröffentlichung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die jeweils geltende Datenschutzerklärung.

UNEW Beauty Couture AG
Stand: 24. September 2026